10月12日(水)、前回に引き続き工藤先生をお招きし、NASUライブラリー本講座 第2回が開講しました♪
今回のテーマは《電話マナー》
言葉にも様々な言葉の種類がありますが「~じゃん」などの語尾上げ言葉や流行になっている言葉はビジネスにおいてNG!!!!
講座では、尊敬語・謙譲語について確認し、その確認した敬語を応用しながら、電話マナーを学びました 皆さん普段使っている言葉を再度確認する事ができたと思います。
また、敬語を正しく使えば、相手を敬い、尊敬の気持ちを表すことができ、人間関係の潤滑油となり、皆さんの強みになったことでしょう。 |